AB פלקס

מדיניות אספקות, ביטולים והחזרות
ריכזנו עבורך בצורה פשוטה, ברורה ומתומצתת את עקרי מדיניות האספקות, ההחזרות והביטולים שלנו מכוון שאנו מאמינים במקצועיות, שקיפות והגינות.
אם בכל זאת יש לך שאלה או בקשה, אנו מזמינים אותך לפנות אלינו במייל yoram@anibru.co.il או בפקס 08-6818810 .
מדיניות אספקות:
אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר.
זמני אספקת המוצרים מצוינים בדף המכירה, כוללים את חישובם של ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
אספקת המוצרים תיעשה ע"י החברה ותהיה באחריותה הבלעדית.
משלוח המוצרים יכול להיעשות בדואר רגיל, דואר רשום או שירות שליחים.
ישנה אפשרות לאסוף באופן עצמאי את המוצרים הנרכשים באתר.
כתובת האיסוף ושעות האיסוף מפורטים בדף המוצר בלינק "פרטים לאיסוף עצמי"
במידה ונבחרה האפשרות להובלה עצמאית, עליך לציין זאת בביצוע תהליך ההזמנה.
האחריות על המוצר בזמן ההובלה העצמית הינה על הלקוח.
יש לתאם את האיסוף מראש ולהצטייד בת.ז של המזמין או בייפוי כוח כתנאי למסירה.
דמי המשלוח יורדים במלואם יחד עם התשלום הראשון
מדיניות ביטולים:
ניתן לבטל קניית מוצר תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר בפועל.
ביטול הקניה יעשה בכתב למרכז שירות לקוחות, תוך ציון סיבת הביטול באמצעות דואר אלקטרוני yoram@anibru.co.il או באמצעות פקס : 6818810 – 08 או באמצעות דואר רשום לכתובת: אניברו יבוא ושווק בע"מ מח' שרות לקוחות רח' פריחת השקד 46 בית אריה
במקרה של ביטול העסקה, יושב לך הסכום ששולם על ידך בגין המוצר , בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם.
המוצר יוחזר לחברה המציעה כשהוא כולל את כל חלקיו יחד עם אריזתו המקורית. ככל שקיבל הלקוח פריטים נלווים לרכישה (כגון מתנות), על הלקוח להשיב גם אותם באותו אופן.
אניברו שומרת לעצמה את הזכות לבטל מכירה, לפני או לאחר סגירתה, אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית, אם אירעה תקלה טכנית, במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים לדעת אניברו את המשך המכירה, במקרה שנפלה טעות באיזה מהפרטים המתפרסמים במכירה, לרבות תיאור המוצר ו/או מחיר המוצר או בכל מקרה שלדעת אניברו נעשתה פעולה בניגוד להוראות הדין ואם לאחר ביצוע רכישה של מוצר, בכל דרך שהיא, התברר שהמוצר אזל ו/או לא ניתן להשיגו.
במקרים אלו אניברו תשמח להציע לך מוצר חלופי שווה ערך למוצר שהוזמן או לחלופין להשיב לך את כספך.
מדיניות החזרות:
ניתן להחזיר את המוצר שנקנה ולקבל את הכסף בחזרה. במקרה זה הלקוח מתבקש להחזיר את המוצר כשהוא שלם על כל חלקיו, באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית מקור.
את המוצר יש להחזיר לחברת אניברו פריחת השקד 46 בית אריה. זכות ההחזרה תקפה כל עוד לא חלפו 14 יום מתאריך קבלת המוצר,
ההחזרה תבוצע באמצעות דואר רשום, שרות שליחים, או בכל אמצעי אחר המאשר קבלתו.
בכל מקרה זכות ההחזרה תהיה בהתאם לאמור בסעיף 14 לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981 ובכל מקרה של סתירה יחולו הוראות החוק.